De vorm van het smartje wordt nagenoeg volledig gedicteerd door de functie. Toch is het al een huzarenstukje geweest om met alle huidige regels en binnen courante veiligheidsnormen een auto te maken die slechts 2,5m lang, 1,52m breed en 1,55m hoog is. Dat je je als inzittende veilig kan voelen in de Smart heeft vooral te maken met de Tridion veiligheidskooi, die is dan ook voor een groot deel zichtbaar. Dat je kunststof koetswerkpaneeltjes kan bijkopen en in een mum van tijd kan laten vervangen (door een ander kleurtje bijvoorbeeld) is leuk, maar er wordt zelden of nooit gebruik van gemaakt.

Sinds 1997 wijzigde uiterlijk niets, met uitzondering van nieuwe velgjes, lichtblokken in de vorm van dubbele versmolten ovaaltjes (overgenomen van de Cabrio) en achterlichtunits met afzonderlijke optieken. Smart is een product van Mercedes en dat merk je aan de verzorgde foutloze afwerking.